Politique d’expédition

Politique d'Expédition - By-KZ

1. Zones de Livraison By-KZ expédie ses produits principalement en France métropolitaine. Pour toute expédition vers d’autres destinations, des frais supplémentaires seront appliqués. Veuillez nous contacter directement pour connaître les modalités et les frais éventuels.

2. Délai d'Expédition Toutes les commandes reçues avant 13h00 (heure de Paris) du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Les commandes reçues après 13h00, les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de Livraison Les délais de livraison sont habituellement de 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).

4. Frais de Livraison Les frais d’expédition sont indiqués clairement lors de la finalisation de la commande et dépendent du poids total du colis et de la destination de livraison.

5. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l’évolution de votre colis en temps réel.

6. Réception du Colis À la réception de votre colis, veuillez vérifier immédiatement l’état de son contenu. En cas d’anomalie (colis endommagé, produits manquants ou erronés), veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception.

7. Colis Non Réclamé Si un colis est retourné à By-KZ en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée du destinataire, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre service client à kz-fuli@outlook.com ou par téléphone au 0678205080.